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中原银行
关于临时暂停部分个人业务服务的公告
发布时间:2022年08月23日

尊敬的客户:

    根据省委省政府统一部署,河南省城商行改革重组成功暨中原银行股份有限公司揭牌仪式已于2022年5月27日在郑州成功举行,这标志着中原银行吸收合并原洛阳银行、平顶山银行与焦作中旅银行工作顺利完成,中原银行发展进入了万亿级航母时代!

    为了进一步为原四家银行新老客户提供贴心专业的服务,经向银行业监管部门报备,我行定于2022年8月26日22:00至2022年8月29日8:00(主要为周末时间),分时段对部分业务服务系统进行统一切换,2022年8月29日8:00起全面恢复正常。系统暂停期间,部分业务连续性将受影响,但所有客户资金安全不受影响。在此期间我行将开辟绿色应急通道,满足客户应急取款、应急转账和应急挂失服务。所有营业网点均有工作人员值班值守,随时回答您的问题和应急需求。如有任何疑问或紧急需求,请第一时间拨打我行7*24小时客服热线95186,或直接到我行营业网点咨询。本次系统整合完成后,原洛阳银行、平顶山银行、焦作中旅银行客户将享受中原银行标准化的统一服务

    部分个人业务将于8月24日起陆续暂停服务,具体安排如下:

  

客户范围

暂停服务内容

暂停服务渠道

服务暂停时间

服务恢复时间

原洛阳银行

原平顶山银行

原焦作中旅银行

手机号码支付

网上银行

手机银行

自助设备

8月240000

8298:00

跨行转账

自助设备

8月24日22:00

网上银行

手机银行

8月26日14:00

柜面

8月26日15:00

理财业务

全部渠道

8月25日22:00

生活缴费、焦作校园一卡通、焦作校园缴费、平顶山政银通办查询、洛阳及平顶山公交充值业务

全部渠道

8月26日0:00

ATM等自助业务

自助设备

8月26日12:00

中原银行

理财基金、保险、贵金属、积存金

全部渠道

8月26日18:30

生活缴费、中原智慧校园、社保业务

全部渠道

8月26日21:00

聚商、POS、原e付收单业务

全部渠道

8月26日22:00

中原银行

原洛阳银行

原平顶山银行

原焦作中旅银行

延时转账

柜面

8月24日18:00

自助设备

手机银行

个人网银

8月24日23:00

代发业务

全部渠道

8月26日18:00

个人贷款业务

全部渠道

8月26日20:00

信用卡及公务卡业务

柜面

自助设备

手机银行

8月26日21:00

  

    温馨提醒

    1.如您的个人贷款还款日或到期日在我行系统整合期间,请您关注我行各渠道服务时间并于8月26日17:00前存入还款资金,确保还款账户余额充足,以免因逾期影响您的征信。

    2.系统整合后,您在原洛阳银行、平顶山银行、焦作中旅银行开立的存折需更换成中原银行存折。您在原洛阳银行、平顶山银行开立的定活一本通,需升级为银行卡或更换成活期存折和定期一本通

    3.系统整合后,您在原洛阳银行、平顶山银行、焦作中旅银行使用的手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道将合并至中原银行个人电子渠道。届时,您可统一使用中原银行手机银行、网上银行、微信银行等渠道办理业务。

    4.系统整合后,您在原洛阳银行、平顶山银行和焦作中旅银行办理的借记卡微信支付绑卡,需先进行微信支付解绑后再重新绑定,方可正常使用。

    5.如您已预约在2022年8月27日、8月28日预约转账、大额预约取现、无卡取款、网点取号等服务将无法生效

    6.个人电子渠道使用说明请参考附件。

    特别提醒:系统整合期间,我行不会发送任何含有链接的短信,请广大客户务必提高警惕,以免上当受骗。其他有特殊安排的业务,我行将另行公告,敬请关注。

    非常感谢广大客户长期以来,对我行的信赖支持和对本次系统整合的理解支持,我行将一如既往秉承“贴心、专业、合作、共赢”的服务理念,不遗余力服务广大客户,为建设美好金融、服务美好社会作出新的更大贡献。

    特此公告

  

  中原银行股份有限公司

  2022年8月23日

附件:个人电子渠道使用说明.docx

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